Chez Vals Beauté Hub, notre priorité est de vous offrir une expérience de beauté exceptionnelle. Afin d’assurer le bon déroulement de vos rendez-vous, veuillez consulter attentivement nos conditions de réservation ci-dessous.
Heures de Service
- Lundi au Samedi : 9h00 – 19h00
- Dimanche : Fermé (Arrangements spéciaux uniquement)
Réservation Anticipée
- Rendez-vous réguliers : Il est conseillé de réserver au moins 2 jours à l'avance.
- Événements spéciaux / Services de mariée : Une réservation de 2 à 3 mois à l'avance est nécessaire.
Acomptes de Réservation
- Services réguliers : Un acompte de 25% est requis.
- Mariage / Événements spéciaux : Un acompte de 50% est nécessaire.
- Les acomptes ne sont pas remboursables, mais peuvent être transférés avec un préavis de 72 heures.
Modes de Paiement Acceptés
We accept:
- Cartes de crédit (Visa, MasterCard)
- Virement Interac
- Argent comptant
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Cependant, les annulations tardives et les absences ont un impact significatif sur notre emploi du temps et notre capacité à servir d’autres clients.
Conditions d'Annulation
- Préavis de plus de 72 heures : Remboursement intégral de l'acompte ou transfert vers un nouveau rendez-vous.
- Préavis de 24 à 72 heures : Acompte transférable uniquement vers un nouveau rendez-vous.
- Préavis de moins de 24 heures : Acompte perdu.
- Absence sans préavis : Le coût total du service sera facturé.
- Pour annuler ou reporter votre rendez-vous, veuillez nous contacter directement.
Zone de Service
- Services disponibles dans toute la région de Gatineau et Ottawa.
- Des frais de déplacement peuvent s'appliquer en fonction de la distance.
- Un espace adéquat et un bon éclairage sont nécessaires pour le service.
- Un environnement propre et sécuritaire est indispensable.
- Veuillez fournir votre adresse complète et toute instruction d'accès spécifique lors de la réservation.
Arrivée et Installation
- Un temps d'installation de 15 à 20 minutes est requis avant le début du service.
- Veuillez vous assurer de votre disponibilité pendant la plage horaire prévue.
- Un temps d'attente supplémentaire pourrait entraîner une réduction de la durée du service.
Nous nous efforçons de fournir à chaque client la durée de rendez-vous complète qu’il a réservée. Un retard de votre part pourrait entraîner une réduction du temps de service afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.
Retard du Client
- Retard de plus de 15 minutes : La durée du service pourrait être réduite.
- Retard de plus de 30 minutes : Le rendez-vous pourrait devoir être reporté.
- Les clients arrivant avec plus de 30 minutes de retard seront considérés comme une absence sans préavis et soumis à notre politique d'annulation.
- Des frais de retard pourraient s'appliquer.
- Si vous prévoyez d'être en retard, veuillez nous en informer dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous accommoder, mais la prestation complète du service ne peut être garantie.
Si vous avez la moindre question concernant notre politique de réservation, n’hésitez pas à nous contacter.
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